Otomotiv Pazarının Karar Dinamiklerini Çözen Araştırma
Üreticiden distribütöre, yetkili servisten ikinci el pazarına — otomotivin her alanında veriye dayalı çözümler.
Genel Bakış
Otomotiv, tüketicinin yıllar içinde en yüksek tutarlı yatırımı yaptığı kategorilerden biridir. Karar süreçleri uzundur, marka sadakati duygusal yapılıdır, kanal yapısı (üretici-distribütör-bayi-servis) karmaşıktır. Hibrit ve elektrikli araçların yükselişi, dijital satış kanallarının güçlenmesi ve ikinci el pazarının dijitalleşmesi sektörün dengelerini her geçen gün yeniden tanımlıyor.
Arvensus, otomotiv sektörünün her halkasında — üreticiden son kullanıcıya — derinlikli araştırmalar yürütür. Marka tercihinden satış sonrası deneyime, ikinci el pazar dinamiklerinden elektrikli araç algısına kadar geniş bir yelpazede çalışırız.
Bu Sektörde Hizmet Verdiğimiz Alanlar
- 01Otomotiv Üreticileri ve İthalatçıları
- 02Distribütör ve Yetkili Bayi Ağları
- 03Yetkili Servisler ve Yan Sanayi
- 04İkinci El Pazarı Oyuncuları
- 05Elektrikli ve Hibrit Araç Markaları
- 06Filo ve Operasyonel Kiralama Şirketleri
- 07Otomotiv Yan Ürünleri (Lastik, Yağ, Aksesuar)
- 08Online Otomotiv Platformları
Sektörel Araştırma Çözümlerimiz
- Marka Sağlığı ve Konumlandırma Takibi
- Satış ve Test Sürüşü Sonrası Müşteri Memnuniyeti
- Yetkili Servis Deneyimi ve NPS
- Bayi Memnuniyeti ve Performans Araştırmaları
- Yeni Model Lansman ve Konsept Testleri
- Elektrikli/Hibrit Araç Algısı ve Satın Alma Niyeti
- İkinci El Pazar Davranışı
- Reklam Pre-Test ve Post-Test
- Filo Müşterisi B2B Araştırmaları
Sektörün Özgün Dinamikleri
Otomotiv kararında satın alma yolculuğu 6-12 ay sürer. Tüketici ortalama 3-5 marka değerlendirir, online araştırma ağırlıklıdır ama nihai karar test sürüşü ve bayi deneyimi sonrası verilir. Marka sadakati yüksek olabilir ama ekonomik dalgalanmalar tercihleri hızla değiştirir.
Elektrikli araç pazarı ise kendine özgü bir araştırma alanıdır: menzil endişesi, şarj altyapısı algısı, toplam mülkiyet maliyeti hesabı, tüketicinin bilgilendirilme düzeyi gibi parametreler özel olarak ölçülmelidir.