Veri Sorumlusu: Arvensus Araştırma
Adres: Mecidiyeköy Mah. Selahattin Pınar Aralığı Sk. Hüseyin Özer İş Merkezi No: 3 İç Kapı No: 8 Şişli/İstanbul
E-posta: info@arvensus.com · Telefon: 0545 255 84 75
1. Giriş
Arvensus Araştırma ("Şirket", "Arvensus", "biz") olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, sizden topladığımız kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları aşağıda bilgilerinize sunarız.
Bu Aydınlatma Metni; web sitemizi (arvensus.com) ziyaret eden, iletişim formlarımızı dolduran, e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçen, hizmetlerimizden faydalanan veya katıldığı araştırmalar kapsamında verisi alınan tüm gerçek kişileri kapsar.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler tarafımızca işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri/İlgili Bilgileri: Şirket adı, görev/unvan, sektör
- Mesleki Bilgiler: Eğitim durumu, meslek, gelir grubu (yalnızca araştırma katılımcısı olarak alınması halinde)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri, ziyaret saat ve süresi
- Talep / Şikayet Yönetim Bilgileri: Tarafınızca iletilen talep, soru, şikayet ve geri bildirimler
- Araştırma Verileri: Katıldığınız araştırma kapsamında verdiğiniz cevaplar, görüş ve değerlendirmeler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmetlerimizin tanıtılması, sunulması ve yürütülmesi
- Web sitemiz üzerinden iletilen taleplerin karşılanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Pazar, marka, tüketici ve kamuoyu araştırmalarının planlanması, yürütülmesi ve raporlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, KVKK, ESOMAR vb.)
- Bilgi güvenliği ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Şirket faaliyetlerinin geliştirilmesi, kalitenin artırılması ve istatistiksel değerlendirmeler
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hizmetin yürütülebilmesi için iş birliği yaptığımız tedarikçilerimiz, alt yüklenicilerimiz ve iş ortaklarımız (örn. saha araştırma, bulut hizmet sağlayıcıları, anket platformları)
- Müşterimiz adına yürüttüğümüz araştırma kapsamında — yalnızca anonim ve toplu (agregat) düzeyde — ilgili müşteri kuruma rapor olarak sunulur. Bireysel cevaplarınız müşteri kurumla paylaşılmaz; tarafımızca gizli tutulur.
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla danışmanlarımız ve avukatlarımız
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadıkça yurt dışına aktarılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, online anket platformları, saha çalışmaları ve sosyal medya gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Açık rızanızın bulunması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
- Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
6. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru ve İletişim
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi; info@arvensus.com adresine e-posta yoluyla veya Mecidiyeköy Mah. Selahattin Pınar Aralığı Sk. Hüseyin Özer İş Merkezi No: 3 İç Kapı No: 8 Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurularınızda; ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve talep konusu yer almalıdır.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Aydınlatma Metni'nde Yapılabilecek Değişiklikler
Arvensus Araştırma, bu Aydınlatma Metni'ni mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin, web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.